Informations d'expédition
Temps d'élaboration des ordonnances : Toutes les ordonnances ont été élaborées entre 1 et 3 jours savoureux de la journée après la recette du paiement. Pendant les périodes de haute richesse, comme le Noël ou les promotions spéciales, les périodes d'élaboration peuvent être étendues à 10 jours de travail. Nous nous aidons à le faire en masse pour éviter tout ordre dans le tempo mineur possible.
Temps de Consegna : Les livraisons standard ne nécessitent que 6 à 9 jours de travail par arrivée à destination. Nous offrons également une expressa expédiée, qui garantit la livraison dans 2 à 5 jours savoureux, très disponible. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localité et de la disponibilité du courrier dans votre zone.
Suivi de l'expédition : Une fois votre commande passée et expédiée au courrier, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi et le lien afin de pouvoir suivre votre expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour surveiller l'état de votre expédition directement sur le site du courrier ou même de notre site. En cas de difficulté de suivi, notre service client est toujours à la disposition des utilisateurs ; vai sulla pagina Contacter pour plus de renseignements sur votre spedizione.
Pacchi consegnati ma mai arrivati: Dans certains cas, le courrier peut signaler le paquet come "consegnato" anche se tu non lo hai ancora materialsmente ricevuto. Il est possible que le paquet soit inséré dans la cassette de la lettre, envoyée à un voisin, ou qu'il soit lavé à proximité de votre indication (par exemple, avant de le porter ou dans un endroit sûr indiqué dans la note de destination). En outre, l'e-mail de conférence avec une personne ayant reçu une réponse pourrait finir dans le cas du spam et passer inaperçu.
Je vous invite ici à contrôler attentivement :
- Votre cassette postale
- La zone à l'intérieur de l'entrée de la maison
- Avec les environs de la maison ou la portière
- La carte spam de votre e-mail
Important : Si vous entrez 5 jours solaires dans les données de réception indiquées par le courrier, vous ne trouverez pas de contact pour signaler l'anomalie, mais vous ne pourrez pas offrir plus d'assistance pour le récupérateur du colis. Superato que cela se termine, il n'est pas plus possible d'avoir quelqu'un d'autre ou de réclamer avec le courrier.
Pacchi Rifiutati al Momento della Consegna: Si un paquet vient rifiutato alla consegna, il n'est pas possible de procéder avec le rimborso. C'est pourquoi, en traitant avec une expédition internationale, le paquet sera petit ou distribué comme le prassi doganale, sans prévoir une réponse automatique à mittente. Cependant, si vous souhaitez obtenir un retrait, il est nécessaire d'accepter la demande du paquet et de suivre successivement la procédure de résolution normale. Je nous invite à considérer attentivement cette politique avant de décider de riposter un ordre.
Courriers utilisés : Nous nous affisons aux courriers affidabili de la Poste Italienne, SDA et IMILE pour garantir que votre ordre arrive en toute sécurité et ponctuellement. Pour les ordres internationaux, nous collaborons avec des partenaires logistiques locaux pour assurer une prestation efficace.
Ritards pendant la fête : Pendant la fête natale ou pendant d'autres périodes de grande abondance, vous pouvez vérifier les retards dans la livraison à cause du haut volume des expéditions préparées par les courriers. Nous vous conseillons d'effectuer les opérations avec une grande anticipation pour assurer les recettes dans le temps.
Coûts d'expédition : Les coûts d'expédition sont calculés au moment du paiement et varient en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie.
Zone de Consegna : Spediamo in tutta Italia et in numerosi Paesi internazionali. Tout le monde, certains endroits éloignés pourraient avoir des tempi di consegna plus longhi. Si vous avez dubbi sur la disponibilité de la livraison dans votre zone, contactez-nous avant d'effectuer l'ordonnance.
Pacchetti Smarriti ou Ritardi Anomali: En cas de paquets intelligents ou de retards significatifs, nous vous invitons à nous contacter immédiatement. Il est possible de reprendre votre ordre et de résoudre le problème dans un délai mineur possible. Vai sulla page Contattaci per richeste riguardo a pacchetti smarriti ou ritardi anomali.
Assistance Clients : Si vous avez besoin d'assistance, notre équipe est disponible par e-mail ou WhatsApp pour vous aider à chaque étape de l'achat et de la livraison. Trouvez tous les contacts dans la section dédiée de notre site.