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Nous nous engageons à résoudre toutes vos demandes dans les plus brefs délais. Qu'il s'agisse d'informations sur les produits, de mises à jour d'expédition ou de tout autre besoin, nous sommes là pour vous garantir une expérience parfaite !
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Questions fréquemment posées
Y a-t-il des parabènes et des silicones dans vos produits ?
Y a-t-il des parabènes et des silicones dans vos produits ?
Nos produits, tels que le Masque au Collagène et autres , sont formulés sans parabènes, sans nickel et sans silicones pour garantir une sécurité et une efficacité maximales.
- Parabènes : Utilisés comme conservateurs, les parabènes peuvent s’accumuler dans l’organisme et ont fait l’objet de débats concernant leur sécurité. Pour cette raison, nous privilégions des alternatives plus sûres pour préserver la santé de la peau.
- Nickel : Ce métal peut provoquer des réactions allergiques chez les personnes sensibles. En l’évitant dans nos formulations, nous réduisons les risques d’irritation cutanée.
- Silicones : Bien qu'ils procurent une sensation immédiate de douceur, les silicones peuvent créer une barrière occlusive sur la peau, empêchant la respirabilité et l'absorption des nutriments. De plus, ils sont peu biodégradables, ce qui a un impact négatif sur l’environnement.
En optant pour des ingrédients naturels et biocompatibles, nous nous engageons à proposer des produits respectueux à la fois de la peau et de l'environnement, tout en garantissant des résultats efficaces et sécuritaires.
Vos produits sont-ils fabriqués en Corée ?
Vos produits sont-ils fabriqués en Corée ?
La plupart de nos produits sont formulés en Corée, un pays reconnu pour son excellence en matière de recherche et de développement de cosmétiques innovants et de haute qualité. Cependant, la production physique a lieu en Chine, c'est pourquoi les produits sont marqués « Fabriqué en Chine ».
Ce procédé nous permet de combiner une technologie coréenne avancée avec une production efficace et contrôlée, garantissant des produits de haute qualité conformes à toutes les réglementations internationales ☺️
Combien de jours faut-il pour la livraison ?
Combien de jours faut-il pour la livraison ?
Les envois standard avec Poste Italiane prennent généralement 6 à 9 jours ouvrables pour arriver à destination. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, de la disponibilité du service de messagerie dans votre région et des jours fériés.
Où est ma commande ?
Où est ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le lien de suivi que nous vous avons envoyé par e-mail lors de son expédition. Si vous avez des difficultés à trouver ces informations, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et nous vous aiderons immédiatement ou entrez votre code de suivi sur notre page de suivi en cliquant ICI ou en cliquant sur le lien du transporteur international : 17.track.com
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison, mais uniquement avant l'expédition de votre commande. Écrivez-nous immédiatement si vous devez effectuer un changement.
Nous garantissons une expédition suivie et assurée partout en Italie.
Chaque produit que vous trouvez sur notre site est 100% sûr pour votre peau et approuvé par les meilleurs dermatologues.
Vous pouvez retourner vos produits jusqu'à 60 jours à compter de la date de livraison en nous écrivant par email ou whatsapp.
Nos produits ont été testés et certifiés efficaces par des études scientifiques internationales.