Traccia il tuo ordine

Inserisci qui sotto il codice di tracciamento che ti abbiamo inviato via email (es. non inserire il numero d'ordine #1000).

Puoi trovare il codice di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione che ti abbiamo inviato il giorno in cui il tuo pacco è stato spedito.

Hai bisogno di aiuto?

Cosa significa "Consegnato al corriere locale"?

Significa che il pacco è arrivato nel paese di destinazione ed è stato affidato al corriere locale nella tua città. Di solito, una volta affidato al corriere locale, ci vogliono circa 3-4 giorni lavorativi per la consegna.

Perché il mio pacco è rimasto bloccato per alcuni giorni?

È normale che non ci siano aggiornamenti di tracciamento fino a 5 giorni dopo l'arrivo del pacco nel paese di destinazione. Questo accade solitamente perché il pacco è trattenuto in dogana .

Non si tratta di un ritardo nella spedizione, bensì di una normale fase del processo.

Se non ci sono aggiornamenti da più di 7 giorni, contattaci tramite WhatsApp o via email all'indirizzo support@skynflow.com .

Perché il pacco proviene dalla Cina?

La maggior parte dei nostri prodotti è formulata in Corea , un paese noto per l'eccellenza nella ricerca e nello sviluppo di cosmetici innovativi e di alta qualità. Tuttavia, l'assemblaggio finale avviene in Cina, motivo per cui i prodotti riportano l'etichetta "Made in China" e le spedizioni vengono effettuate da lì.

Questo processo ci consente di abbinare l'avanzata tecnologia coreana a una produzione efficiente e attentamente monitorata, garantendo prodotti di alta qualità e pienamente conformi alle normative internazionali.

Quanti giorni impiega la consegna?

Le consegne richiedono solitamente 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine, ovvero dal momento in cui si riceve l'email di conferma della spedizione. I tempi di consegna possono variare a seconda della località, della disponibilità del corriere locale e dei giorni festivi.

Cosa devo fare se non riesco a trovare l'email di spedizione?

Per prima cosa, controlla la cartella spam, promozioni o posta indesiderata , perché l'email potrebbe essere stata filtrata lì.

Cerca le email da support@skynflow.com o cerca parole chiave come "Skynflow" o "conferma di spedizione".

Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il nostro servizio clienti comunicando il numero dell'ordine e ti invieremo nuovamente la conferma e i dettagli di tracciamento.