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Ci teniamo a risolvere ogni tua richiesta nel minor tempo possibile. Che si tratti di informazioni sui prodotti, aggiornamenti sulla spedizione o qualsiasi altra necessità, siamo qui per assicurarti un’esperienza perfetta!

Rispondiamo dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 17.00 italiane.

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Domande frequenti

Ci sono parabeni e siliconi nei vostri prodotti?

I nostri prodotti, come la Maschera al Collagene e altri, sono formulati senza parabeni, nichel e siliconi per garantire la massima sicurezza ed efficacia.

  • Parabeni: Utilizzati come conservanti, i parabeni possono accumularsi nell'organismo e sono stati oggetto di dibattito riguardo alla loro sicurezza. Per questo motivo, preferiamo alternative più sicure per preservare la salute della pelle.
  • Nichel: Questo metallo può causare reazioni allergiche in soggetti sensibili. Evitandolo nelle nostre formulazioni, riduciamo il rischio di irritazioni cutanee.
  • Siliconi: Sebbene conferiscano una sensazione di morbidezza immediata, i siliconi possono creare una barriera occlusiva sulla pelle, impedendo la traspirazione e l'assorbimento di nutrienti. Inoltre, sono scarsamente biodegradabili, con un impatto negativo sull'ambiente.

Optando per ingredienti naturali e biocompatibili, ci impegniamo a offrire prodotti che rispettino sia la pelle che l'ambiente, garantendo al contempo risultati efficaci e sicuri.

I vostri prodotti sono Made in Korea?

La maggior parte dei nostri prodotti è stata formulata in Corea, un paese noto per l’eccellenza nella ricerca e nello sviluppo di cosmetici innovativi e di alta qualità. Tuttavia, la produzione fisica avviene in Cina, motivo per cui i prodotti sono marchiati come “Made in China”.

Questo processo ci permette di combinare la tecnologia avanzata coreana con una produzione efficiente e controllata, garantendo prodotti di alta qualità e conforme a tutte le normative internazionali ☺️

Quanti giorni ci vogliono per la consegna?

Le spedizioni standard con Poste Italiane richiedono solitamente 6-9 giorni lavorativi per arrivare a destinazione. I tempi di consegna possono variare in base alla tua località, alla disponibilità del corriere nella tua zona e festività.

Dove si trova il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il link di tracciamento che ti abbiamo inviato via email al momento della spedizione. Se hai difficoltà a trovare queste informazioni, contattaci con il numero dell’ordine e ti aiuteremo subito oppure inserisci il tuo codice di tracciamento sulla nostra pagina di tracciamento cliccando QUI oppure cliccando sul link del corriere internazionale: 17.track.com

Posso cambiare indirizzo di spedizione?

Sì, è possibile modificare l’indirizzo di spedizione, ma solo prima che l’ordine venga spedito. Scrivici subito se hai bisogno di effettuare un cambiamento.

SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA ITALIA

Garantiamo una spedizione tracciata e assicurata in qualsiasi parte d'Italia.

PRODOTTI SICURI PER LA TUA PELLE

Ogni prodotto che trovi sul nostro sito è sicuro al 100% per la tua pelle e approvato dai migliori dermatologi.

60 GIORNI DI RESO

Puoi rendere i tuoi prodotti fino a 60 giorni dalla data di consegna scrivendoci tramite email o whatsapp.

RISULTATI TESTATI DALLA SCIENZA

I nostri prodotti sono stati testati e certificati come efficaci da studi scientifici internazionali.